Política de Privacidad

En Skillstorm, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.

Al acceder a nuestro sitio web chilenewz.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo tratamos tu información personal.

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma y creas una cuenta
• Completas formularios de contacto o solicitas información
• Te suscribes a nuestros boletines informativos
• Participas en encuestas o estudios de mercado
• Nos contactas por correo electrónico o teléfono

Esta información puede incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información demográfica básica y cualquier otro dato que decidas compartir con nosotros voluntariamente.

Información Financiera

Como plataforma especializada en gestión financiera, también recopilamos:

• Datos sobre tus ingresos y gastos mensuales
• Categorías de gastos y patrones de consumo
• Objetivos financieros y metas de ahorro
• Información sobre deudas y compromisos financieros

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

• Proporcionar análisis personalizados de tu situación financiera
• Generar recomendaciones de presupuesto adaptadas a tus necesidades
• Enviar recordatorios y alertas sobre tus objetivos financieros
• Facilitar el acceso a herramientas de planificación financiera

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviarte actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
• Informarte sobre nuevas funcionalidades relevantes para ti
• Proporcionar contenido educativo sobre gestión financiera personal

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios contratados contigo.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis y métricas de uso
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos protegidas con cifrado avanzado
• Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: Hasta 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones: Hasta 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos:

• Solo transferimos datos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo
• Garantizamos que se mantienen los mismos niveles de protección
• Supervisamos continuamente el cumplimiento de estas medidas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
• Indicaremos claramente la fecha de la última modificación
• Destacaremos los cambios principales en un resumen ejecutivo

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.